Сочетание рекомендаций по инфраструктуре, обучения сотрудников и документации в сочетании со сложными инструментами моделирования на основе данных исключает температурные колебания для многонациональной медицинской компании.
Возможность
Expeditors, логистическая компания из списка Fortune 500 со штаб-квартирой в Сиэтле, штат Вашингтон, получила запрос от клиента из сферы здравоохранения, которому требовалось упаковочное решение, которое соответствовало бы нормативному предписанию надлежащей дистрибьюторской практики (GDP) для их крупногабаритных поставок в Китай и Европу. Все предыдущие методы доставки компании — различные активные и пассивные упаковочные решения — оказались подвержены неприемлемым температурным отклонениям. Expeditors искали решение с помощью фирменных грузоотправителей поддонов CSafe — при поддержке технических консультационных услуг CSafe и аналитики на основе данных — для предотвращения температурных отклонений и обеспечения соответствия рекомендациям GDP. Продукция клиента производилась как на Восточном побережье, так и на Среднем Западе. Были изучены несколько мест отгрузки и сочтены более рискованными для хранения крупногабаритных поставок, в конечном итоге направлявшихся в Китай и Европу. Первой рекомендацией CSafe было переместить продукт в центр передового опыта Expeditors с контролируемой температурой в Чикаго. После изготовления на Восточном побережье груз был доставлен в Чикаго — в транспортном средстве с контролируемой температурой, а затем упакован в паллетоперевозчики CSafe в фармацевтической среде — для первого этапа путешествия. CSafe всегда добровольно присутствует на месте при первой отправке, чтобы помочь измерить температуру и провести обучение сотрудников. В Чикаго команды CSafe и Expeditors помогали с первыми 44 паллетами, направлявшимися в Китай. В течение 10-часового процесса они постоянно следили за температурой, одновременно обучая сотрудников клиента, создавая списки обучения и изучая организационную иерархию, чтобы составить планы действий в непредвиденных обстоятельствах и обучить дополнительных членов команды. Несмотря на эти первоначальные усилия, команда столкнулась с температурными отклонениями во время первой пробной отправки. Работа CSafe не была выполнена, но началось долгосрочное, продуктивное и доверительное сотрудничество.
Прорыв
Хотя исследования показали, что грузоотправители поддонов работают так, как задумано, CSafe предложила руководство и помощь в анализе всей цепочки поставок — от точки производства до прибытия продукта в конечный пункт назначения. CSafe изучила исторические погодные условия в городах прибытия и отправления, изучила аналитику с регистраторов данных и проверила обработку продукта на площадке производителя, чтобы выявить основную причину температурных отклонений. При просмотре тепловых графиков регистраторов данных они выявили потенциальную проблему. Температурные мониторы — это легкие портативные устройства, предназначенные для регистрации температуры с заданными интервалами (например, раз в пять минут). Он сохраняет информацию, чтобы члены команды CSafe могли просматривать полную запись с отметками времени и анализировать различные условия, в которых продукты находились во время своего путешествия. Эти мониторы можно использовать для сертификации безопасности и удобства использования продукта, предоставляя при этом отчетность в режиме реального времени по всей Холодовой цепи. Используя регистраторы данных, CSafe может выявлять несоответствия, заблаговременно реагировать на сбои и снижать вероятность повреждения продукта. Используя оценку риска на полосе, команда CSafe проанализировала информацию, собранную из графиков регистратора данных, чтобы проанализировать условия в каждой точке передачи груза на маршруте в Китай.
На третий день путешествия CSafe успешно выявила слабое звено в холодовой цепи и немедленно дала рекомендации по его устранению.
2 глобальные судоходные пути
2 разные температурные диапазоны
0 температурные отклонения
Расплата
CSafe объединилась с Expeditors, чтобы создать надежное и прочное упаковочное решение для многонациональной компании, которая производит и продает медицинские приборы, системы инструментов и реагенты. Проект требовал координации крупных поставок в Китай и Европу (для диапазонов температур от +2ºC до +8ºC и от +15ºC до +25ºC), при этом соблюдая рекомендации GDP и стремясь к нулевым температурным отклонениям. У грузоотправителя была история температурных отклонений до того, как Expeditors и CSafe начали с ними работать. Грузоотправитель также предоставил Expeditors исторические данные о температурных отклонениях
и CSafe. Технические консультанты и группа поддержки CSafe проанализировали каждый аспект Холодовой цепи, выявили основные причины отклонений и рекомендовали решения.
Конечный результат? Нулевые отклонения температуры при полном соблюдении норм GDP.
«Необходимо создать систему, которая работает и учитывает различные переменные на этом пути. Мы можем поддержать наших деловых партнеров, предоставляя конкретные инструкции, гарантируя, что люди будут должным образом обучены, а наши клиенты получат правильную инфраструктуру для поддержки их усилий. Наш продукт не существует отдельно, и сотрудничество является ключевым фактором в борьбе как со временем, так и с температурой для поставок наших клиентов по холодовой цепи», — сказал Чарли Персер, директор по развитию бизнеса в США и Канаде компании CSafe.
«Команда CSafe ответственна, готова помочь и проявляет инициативу, а процесс решения проблем был гладким благодаря заслуженному доверию, опыту, доказанной эффективности и сотрудничеству, которые мы приобрели благодаря CSafe за годы ведения бизнеса».
Пэт Луизи, региональный менеджер по Северной и Южной Америке, Healthcare Vertical компании Expeditors
Чтобы узнать больше о том, как вы можете воспользоваться услугами CSafe, Связаться.
Ваш ближайший торговый представитель готов помочь вам максимально увеличить эффективность жизненно важных терапевтических средств.